1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a KutyaFalka webalkalmazás (elérhető: kutyafalka.hu, továbbiakban: Szolgáltatás vagy Weboldal) használatának feltételeit.
1.2. A Szolgáltatás üzemeltetője (továbbiakban: Szolgáltató):
Tárhelyszolgáltatók (Adatfeldolgozók):
1.3. Felhasználónak minősül minden olyan természetes személy, aki a Weboldalt meglátogatja, annak szolgáltatásait igénybe veszi, vagy az oldalon regisztrál.
1.4. A Weboldal használatának megkezdésével a Felhasználó ráutaló magatartással elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, úgy nem jogosult a Szolgáltatás használatára.
1.5. A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatban (elérhető: [kutyafalka.hu/adatvedelem]) foglaltaknak megfelelően kezeli. Az Adatvédelmi Szabályzat a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi. A Weboldal használatának megkezdésével a Felhasználó kijelenti, hogy az Adatvédelmi Szabályzatot megismerte és elfogadta.
2.1. A KutyaFalka egy közösségi alapú információs adatbázis és térképes kereső, amelynek célja kutyabarát helyszínek (pl. futtatók, vendéglátóhelyek, állatorvosi rendelők) összegyűjtése és megjelenítése.
2.2. A Szolgáltatás alapszintű használata (böngészés, keresés) ingyenes és nem kötött regisztrációhoz.
2.3. Egyes funkciók (pl. új helyszín beküldése, értékelés írása, fotó feltöltése) regisztrációhoz kötöttek. A regisztráció harmadik fél általi hitelesítéssel (Google OAuth, Facebook Login) történik. A Szolgáltatást kizárólag 18. életévüket betöltött személyek használhatják önállóan. 18 év aluliak csak szülői vagy törvényes képviselői felügyelettel és hozzájárulással vehetik igénybe a Szolgáltatást. A Szolgáltató nem köteles a Felhasználók életkorát aktívan ellenőrizni, azonban amennyiben tudomására jut, hogy a regisztráció vagy a Szolgáltatás használata ezen feltételek megsértésével történt, a Szolgáltató jogosult a fiókot azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy törölni.
2.4. A Szolgáltató a Weboldalon ingyenes és ellenérték fejében igénybe vehető (fizetős) szolgáltatásokat is nyújt, amelyek célja a vállalkozások és helyszínek láthatóságának növelése.
2.5. Vállalkozói fiók és Helyszín igénylése
Amennyiben egy Felhasználó jelzi, hogy ő a tulajdonosa egy, a térképen már szereplő helyszínnek ("Claiming"), a Szolgáltató jogosult a tulajdonjog igazolását kérni (pl. céges e-mail cím, cégkivonat). A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy elutasítsa az igénylést, ha a jogosultság nem bizonyítható hitelt érdemlően. Jogtalan igénylés esetén a Szolgáltató a felhasználói fiókot törölheti.
2.6. Gamification és Jelvények
A Weboldalon szerezhető pontok, jelvények és rangok (pl. "Helyi szakértő") kizárólag a közösségi aktivitás elismerését szolgálják, azoknak pénzbeli ellenértéke nincs, készpénzre nem válthatók. A Szolgáltató fenntartja a jogot a pontrendszer módosítására vagy a visszaéléssel szerzett pontok törlésére.
2.7. „Kik vannak itt” (Check-in) funkció és valós idejű helymegosztás
a) A Szolgáltatás lehetőséget biztosít arra, hogy a Felhasználó jelezze jelenlétét egy adott kutyabarát helyszínen vagy futtatón (Check-in). b) A funkció használatához a Felhasználónak engedélyeznie kell eszköze számára a helymeghatározást (GPS). A Szolgáltató rendszere visszaélések elkerülése végett automatikusan ellenőrzi, hogy a Felhasználó az adott helyszín 500 méteres körzetében tartózkodik-e. A GPS koordináták manipulálása a fiók felfüggesztését vonhatja maga után. c) A sikeres bejelentkezéssel a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy profilneve, valamint a bejelentkezéshez kiválasztott kutyáinak adatai (név, fotó, fajta, sárga szalag jelzés) valós időben láthatóvá váljanak a helyszín adatlapját megtekintő többi felhasználó számára. d) A bejelentkezés ideiglenes állapot: az adott helyszínről a Felhasználó manuálisan kijelentkezhet, ennek hiányában a bejelentkezés – a rendszer alapbeállítása szerint – 1 óra (vagy a Felhasználó által megadott időtartam) elteltével automatikusan törlődik az aktív látogatók listájáról.
3.1. A Weboldal működése a Felhasználók által feltöltött információkon alapul (User Generated Content).
3.2. A Felhasználó a tartalom (szöveg, kép, adat) feltöltésével szavatolja, hogy:
3.3. A Felhasználó a tartalom feltöltésével ingyenes, területi és időbeli korlátozás nélküli, nem kizárólagos felhasználási jogot enged a Szolgáltató részére a tartalom megjelenítésére, módosítására, sokszorosítására és a Szolgáltatás promóciós célú felhasználására.
3.4. Tiltott tartalmak: Szigorúan tilos olyan tartalmat közzétenni, amely:
3.5. Adatminőség és Moderáció
4.1. Adatok pontossága: A Weboldalon megjelenő információk tájékoztató jellegűek. Mivel az adatokat a közösség szerkeszti, a Szolgáltató kizárja a felelősségét az adatok (pl. nyitvatartás, cím, szolgáltatások elérhetősége) pontosságáért, aktualitásáért és teljességéért. A Felhasználó az információkat saját felelősségére használja.
4.2. Műszaki működés: A Szolgáltató nem garantálja a Weboldal megszakítás nélküli vagy hibamentes működését. A Szolgáltató nem felelős a technikai leállásokból, adatvesztésből vagy kibertámadásból eredő károkért.
4.3. Külső hivatkozások: A Weboldal harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat. Ezen oldalak tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
4.4. A Szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan kárért, amely a Felhasználó vagy harmadik fél szerződésszegő, gondatlan vagy jogellenes magatartásából ered.
4.5. Személyes találkozások és kutyák viselkedése
A Szolgáltatás célja a kapcsolatfelvétel segítése, de a Szolgáltató nem ellenőrzi a Felhasználók vagy kutyáik viselkedését, előéletét vagy egészségügyi állapotát. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a többi felhasználóval való kapcsolatfelvétel és a személyes találkozás (pl. közös séta, futtató látogatás) kizárólag saját felelősségre történik. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a találkozók során bekövetkező esetleges sérülésekért, károkért vagy a kutyák agresszív viselkedéséért, akkor sem, ha az adatlap tévesen "barátságosnak" tüntette fel az állatot.
4.6. Tartalom megosztása és Linkek érvényessége
A Szolgáltatás lehetőséget biztosít egyes tartalmak (pl. helyszínek adatlapja) link alapú megosztására. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezek a linkek dinamikusak: amennyiben az eredeti tartalom (pl. a helyszín) törlésre, moderálásra vagy módosításra kerül, a korábban generált és megosztott linkek működésképtelenné válhatnak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a megosztott linkek örökös elérhetőségéért, sem az azok elérhetetlenségéből fakadó esetleges kellemetlenségekért.
4.7. Kártalanítás: A Felhasználó — a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben - vállalja, hogy kártalanítja a Szolgáltatót minden olyan harmadik fél által támasztott követeléssel, kárral, felelősséggel vagy költséggel (beleértve az ésszerű ügyvédi munkadíjat is) szemben, amely a Felhasználó által feltöltött tartalomhoz, a Szolgáltatás nem rendeltetésszerű használatához, vagy a jelen ÁSZF Felhasználó általi megszegéséhez kapcsolódik. Jelen rendelkezés nem érinti a fogyasztókat megillető, jogszabály által biztosított jogokat.
4.8. Felelősség maximalizálása: A Szolgáltató teljes anyagi felelőssége a Felhasználóval szemben – a vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben – bármely jogi igény esetén nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet a Felhasználó az adott jogi igény felmerülését megelőző 12 hónapban a Szolgáltatónak fizetett (ingyenes használat esetén ez az összeg 0 Ft).
4.9. Adatbiztonság és jogosulatlan hozzáférés: A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal, a modern iparági sztenderdeknek megfelelő technológiai megoldásokkal (pl. titkosítás, biztonságos szerverek) védi a Felhasználók által megadott adatokat, és a Szolgáltató nem tárol jelszavakat (a hitelesítés harmadik fél, pl. Google, Facebook rendszerein keresztül történik). Ennek ellenére az internet nyílt hálózat, így a Szolgáltató nem tudja garantálni az adatok abszolút biztonságát. A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét minden olyan közvetlen vagy közvetett kárért, amely abból ered, hogy — a Szolgáltató tőle elvárható gondosságának teljesítése ellenére — harmadik személyek (pl. hackerek) jogellenes módon feltörik a Szolgáltatás informatikai rendszerét, és ott tárolt személyes adatokhoz (pl. e-mail cím, felhasználói profilok, kutyák adatai) jogosulatlanul hozzáférnek, azokat lemásolják, módosítják vagy nyilvánosságra hozzák. Ez a felelősségkizárás nem vonatkozik arra az esetre, ha az adatvédelmi incidens a Szolgáltató gondatlanságára vagy a hatályos adatvédelmi jogszabályok megsértésére vezethető vissza.
4.10. Valós idejű helymegosztásból eredő felelősségkizárás A „Kik vannak itt” (Check-in) funkció használata és a valós idejű helyzet megosztása a Felhasználó saját döntése és kizárólagos felelőssége. Bár a Szolgáltató lehetőséget biztosít nemkívánatos felhasználók blokkolására (amely esetben a blokkolt fél nem látja a Felhasználó bejelentkezéseit), a Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a megosztott helyadatok harmadik felek általi felhasználásáért. A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét a valós idejű helymegosztásból eredő esetleges zaklatásokért, kéretlen személyes találkozásokért, vagy a találkozások során bekövetkező bármilyen vagyoni vagy nem vagyoni kárért.
5.1. A Szolgáltatások típusai A Felhasználóknak lehetőségük van ellenérték fejében kiemelési és hirdetési szolgáltatásokat vásárolni az alábbiak szerint:
5.2. Megrendelés és Fizetés
5.3. Időtartam és Megszűnés
5.4. Tartalmi felelősség
5.5. Elállási jog elvesztése
5.6. Technikai rendelkezésre állás A Szolgáltató mindent megtesz a hirdetések folyamatos megjelenítéséért, de nem vállal felelősséget a rövid idejű (24 órát meg nem haladó) technikai kimaradásokért, szerverleállásokért. Tartós (24 órát meghaladó) leállás esetén a Szolgáltató a kiesett idővel meghosszabbítja a hirdetés időtartamát.
5.7. Díjszabás: A fizetős szolgáltatások díjazása egyedi megállapodás alapján történik. A Szolgáltató a konkrét árat a megrendelési folyamat során, a fizetés véglegesítése előtt közli a Felhasználóval. A Felhasználó a megrendelést kizárólag az ár ismeretében véglegesítheti.
6.1. Amennyiben a Felhasználó vagy bármely harmadik fél úgy ítéli meg, hogy a Weboldalon található tartalom sérti a szerzői jogait vagy egyéb jogait, köteles azt írásban jelezni az info@kutyafalka.hu címen.
6.2. A Szolgáltató az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) rendelkezéseinek megfelelően jár el, és megalapozott panasz esetén a jogsértő tartalmat haladéktalanul eltávolítja.
7.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül korlátozza vagy törölje azon Felhasználó fiókját, aki megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit, különös tekintettel a Tiltott tartalmak közzétételére.
7.2. A Felhasználó bármikor kérheti fiókja és adatai törlését az info@kutyafalka.hu címen vagy a profil beállítások menüpontban (amennyiben elérhető).
9.1. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatást az Apple App Store-ból vagy a Google Play Áruházból (a továbbiakban együttesen: Alkalmazásforgalmazó) töltötte le mobilalkalmazás formájában, az alábbi kiegészítő feltételek érvényesek.
9.2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF kizárólag a Szolgáltató és a Felhasználó között jött létre, nem pedig az Alkalmazásforgalmazóval. A Szolgáltatásért és annak tartalmáért kizárólag a Szolgáltató felel, az Alkalmazásforgalmazó semmilyen felelősséggel nem tartozik.
9.3. Az Alkalmazásforgalmazónak semmilyen kötelezettsége nincs az alkalmazással kapcsolatos karbantartási és technikai támogatási szolgáltatások nyújtására.
9.4. Az Apple App Store és a Google Play Áruház követelményeinek megfelelően a Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy (i) nem tartózkodik olyan országban, amely az Egyesült Államok kormányának embargója alatt áll, vagy amelyet az Egyesült Államok kormánya „terrorizmust támogató" országként jelölt meg, és (ii) nem szerepel az Egyesült Államok kormányának tiltott vagy korlátozott felek listáján.
9.5. A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Alkalmazásforgalmazók és azok leányvállalatai a jelen ÁSZF harmadik fél kedvezményezettjei, és jogosultak a jelen ÁSZF rendelkezéseinek érvényesítésére a Felhasználóval szemben.
10.1. Panasztétel helye és módja: A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos esetleges panaszait, észrevételeit írásban, az info@kutyafalka.hu e-mail címen teheti meg.
10.2. A panasz kivizsgálása: A Szolgáltató a beérkezett írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül megvizsgálja, és érdemi válaszát elektronikus úton (e-mailben) megküldi a Felhasználónak. Amennyiben a Szolgáltató a panaszt elutasítja, álláspontját köteles megindokolni.
10.3. Békéltető testülethez fordulás joga: Amennyiben a Felhasználó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (fogyasztó), és a panaszkezelés során a jogvita nem rendeződik, a Felhasználó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testületek elérhetőségei és illetékességi területei a www.bekeltetes.hu weboldalon találhatók.
10.4. Online vitarendezési platform (ODR): A Felhasználó (mint fogyasztó) jogosult panaszával az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformhoz is fordulni, amely határon átnyúló fogyasztói jogviták rendezésére is szolgál. A platform az alábbi linken érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10.5. Bírósági jogérvényesítés: A Felhasználó jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
11.1. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 15 (tizenöt) nappal értesíti a regisztrált Felhasználókat a Weboldalon történő közzététellel, valamint — amennyiben az rendelkezésre áll — a regisztrációkor megadott e-mail címen küldött értesítéssel. A módosított ÁSZF a közzétételt követő 15. napon lép hatályba. Ha a Felhasználó a módosítás hatálybalépését követően tovább használja a Szolgáltatást, azzal az új feltételeket elfogadottnak kell tekinteni. Amennyiben a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, jogosult fiókja törlését kérni a 7.2. pont szerint.
11.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
11.3. A felek esetleges jogvitáikat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.
11.4. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan érvényes rendelkezés lép, amely az eredeti rendelkezés gazdasági célját a lehető leghívebben tükrözi.
11.5. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ből eredő jogviták elbírálására — a fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított illetékességi szabályok sérelme nélkül — a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság rendelkezik illetékességgel.
Válaszd ki, mely süti kategóriákat engedélyezed. A szükséges sütik nélkülözhetetlenek az oldal működéséhez, ezek nem kapcsolhatók ki.